1. Quy định chung

GONGU365 công bố đầy đủ các phương thức thanh toán áp dụng cho hàng hóa được giới thiệu và bán trên website gongu365.com.vn.

Khách hàng có thể lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp trước khi xác nhận đặt hàng. Tất cả các phương thức thanh toán đều được giải thích rõ ràng, minh bạch và chính xác nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng.

2. Các phương thức thanh toán áp dụng

2.1. Thanh toán khi nhận hàng (COD – Cash On Delivery)

• Khách hàng thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt cho đơn vị vận chuyển khi nhận hàng.
• Phương thức này áp dụng trên toàn quốc (trừ một số khu vực hạn chế theo quy định của đơn vị vận chuyển).
• Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng và phí vận chuyển (nếu có).

2.2. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng có thể chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của GONGU365 theo thông tin sau:

Tên tài khoản: CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ GONGU365 VIỆT NAM

• Số tài khoản: 240489666888
• Ngân hàng: MB Bank

Sau khi chuyển khoản thành công, khách hàng vui lòng giữ lại biên lai để đối chiếu khi cần thiết. Đơn hàng sẽ được xử lý sau khi hệ thống xác nhận đã nhận được thanh toán.

2.3. Thanh toán trực tuyến qua cổng thanh toán điện tử (nếu có)

Website có thể hỗ trợ thanh toán trực tuyến thông qua:

• Thẻ ATM nội địa
• Ví điện tử (Momo, ZaloPay, VNPay…)

Thông tin thanh toán của khách hàng được mã hóa và xử lý qua cổng thanh toán trung gian theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. GONGU365 không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng của khách hàng.

3. Cơ chế rà soát và xác nhận giao dịch trước khi thanh toán

Trước khi hoàn tất thanh toán trực tuyến, hệ thống website sẽ hiển thị đầy đủ thông tin giao dịch để khách hàng kiểm tra, bao gồm:

• Tên sản phẩm
• Số lượng
• Giá bán
• Phí vận chuyển (nếu có)
• Tổng giá trị thanh toán
• Phương thức thanh toán đã chọn
• Thông tin người nhận hàng

Khách hàng có quyền:

• Kiểm tra lại toàn bộ thông tin đơn hàng
• Chỉnh sửa thông tin trước khi xác nhận
• Hủy giao dịch nếu phát hiện sai sót

Giao dịch chỉ được thực hiện sau khi khách hàng xác nhận đồng ý thanh toán.

4. Bảo mật thanh toán

• GONGU365 áp dụng các biện pháp bảo mật theo tiêu chuẩn an toàn thông tin.
• Mọi giao dịch thanh toán trực tuyến đều được mã hóa.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm trong trường hợp khách hàng cung cấp sai thông tin hoặc để lộ thông tin thanh toán do lỗi cá nhân.

5. Giải quyết khiếu nại liên quan đến thanh toán

Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến thanh toán, khách hàng vui lòng liên hệ:

• Email: gongu365vn@gongu365.com
• Hotline: 0345100883

Thời gian xử lý khiếu nại: Trong vòng 05 – 07 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận thông tin.

Đừng bỏ lỡ cơ hội săn những voucher hàng hiệu đẳng cấp mỗi tuần

-CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ GONGU365 VIỆT NAM

-MST : Số 0202160045 do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hải Phòng cấp ngày 11 tháng 05 năm 2022.

-Giấy phép kinh doanh : 568-87-02766

- Việt Nam: Thửa đất số 558, Thôn 4, Phường Bạch Đằng, Thành phố Hải Phòng, Việt Nam